خصوصيتك،
على بيّنة.

سياسة خصوصية سوق

تخص هذه السياسة لعبة SOUQ — سوق وصفحة دعمها، وتديرها مجموعة آي إيه دي بزنس سيرفيسز (IAD BUSINESS SERVICES GROUP) في المملكة العربية السعودية. للتواصل بشأن بياناتك: souq.game.app@gmail.com.

تنطبق هذه السياسة على إصدار App Store من اللعبة لأجهزة iPhone (١٫٣ وما بعده)، وعلى إصدار Google Play لأجهزة أندرويد. في الإصدارين: التحليلات اختيارية وتحتاج موافقتك، وإعلانات المكافأة اختيارية تُعرض فقط عندما تختار مشاهدتها. على iPhone: المشتريات داخل التطبيق تتم عبر Apple. على أندرويد: لا توجد مشتريات داخل التطبيق في الإصدار الحالي، ويظهر إعلان بيني بعد كل ثلاث مراحل تفوز بها. قد تختلف الخدمات المتاحة حسب الإصدار والإعدادات.

ما البيانات التي نستخدمها؟

بيانات اللعب على جهازك

نحفظ التقدم في المراحل، والنجوم والعملات والمساعدات، والمكافآت، والاسم المستعار إن أدخلته، وتفضيلات اللغة والصوت والخصوصية، ومعرّفات المعاملات التي سُلّمت مكافآتها. تُستخدم لتشغيل اللعبة وحفظ اختياراتك ومنع تكرار منح مكافأة الشراء.

تحليلات اختيارية لتحسين اللعب

عند موافقتك على «مشاركة بيانات اللعب» من الإعدادات، نستخدم PostHog لقياس بدء الجلسات والمراحل والفوز والخسارة والخروج، والحركات والنتائج ومدة الجولة، واستخدام المساعدات والمكافآت، وحالات الإعلان والشراء. تساعدنا هذه البيانات على تحسين الصعوبة وفهم عودة اللاعبين وتشخيص المشكلات.

ترتبط الأحداث بمعرّف عشوائي محلي ومعرّفات للجلسة والمحاولة، وليست باسمك أو بريدك. لا يرسل كود تحليلات سوق الاسم المستعار، ولا يسجل الشاشة أو الصوت، ولا يجمع النقرات تلقائيًا. قد يرى مزوّد الخدمة عنوان IP وبيانات الاتصال عند استقبال الطلب؛ المعرف العشوائي لا يجعل البيانات مجهولة بالكامل.

رسائل الدعم

إذا راسلتنا، نتلقى بريدك ومحتوى الرسالة وأي مرفقات تختار إرسالها، ونستخدمها للرد ومعالجة الطلب. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو بيانات بطاقة. لا تطلب اللعبة الوصول إلى جهات الاتصال أو الميكروفون أو الموقع الدقيق.

زيارة هذه الصفحة

لا نضيف إلى هذه الصفحة إعلانات أو نماذج لجمع بياناتك. قد تضيف شركة الاستضافة أدوات لقياس الأداء، وتعالج الاستضافة وخدمات توصيل الموقع بيانات تقنية مثل عنوان IP ووقت الطلب ونوع المتصفح، لتقديم الصفحة وحمايتها ومراقبة أدائها.

الخدمات التي تعمل معنا

PostHog

مشروع قياس سوق مستضاف في منطقة الاتحاد الأوروبي. نرسل إليه أحداث اللعب الموصوفة فقط بعد موافقتك. قد تتم معالجة البيانات خارج بلد إقامتك لدى مزودي الخدمة. سياسة PostHog.

الإعلانات — Google AdMob

تعرض اللعبة إعلانات مكافأة اختيارية عبر Google AdMob: عند نفاد المحاولات أو الرغبة في مساعدة إضافية، يمكنك اختيار مشاهدة إعلان للحصول على مكافأة موضحة داخل اللعبة. على iPhone: لا توجد إعلانات إجبارية ولا إعلانات بين المراحل ولا لافتات. على أندرويد: إضافةً إلى إعلانات المكافأة، يظهر إعلان بيني بملء الشاشة بعد كل ثلاث مراحل تفوز بها، عند إغلاق شاشة النتيجة، ولا توجد لافتات. نطلب إعلانات غير مخصّصة ونستخدم واجهة موافقات Google عندما تكون مطلوبة. عدم تخصيص الإعلان لا يعني انعدام معالجة البيانات.

قد تعالج Google معلومات عن الجهاز والتطبيق وعنوان IP ومعرّفات مرتبطة بخدمة الإعلان والتفاعل معه، لتقديم الإعلانات وقياسها ومنع الاحتيال، وفق الإعدادات والموافقات المتاحة. لا يطلب إصدار iPhone إذن تتبع ATT، ونعطّل معرّف الناشر الخاص بـGoogle في التطبيق. على أندرويد، يمكنك إعادة ضبط معرّف الإعلانات أو حذفه من إعدادات جهازك. قد تستخدم Google معرّفات الجهاز لأغراض مثل تحديد تكرار الإعلان والتقارير ومنع الاحتيال حتى مع الإعلانات غير المخصّصة. حيث تلزم موافقة نظامية، تظهر لك نافذة خيارات Google ويمكنك تغيير اختيارك من «الإعدادات ← خيارات خصوصية الإعلانات». كيف تستخدم Google بيانات التطبيقات الشريكة وسياسة Google.

المشتريات — Apple

المشتريات متاحة على iPhone فقط؛ إصدار أندرويد الحالي بلا مشتريات. عند تفعيل الشراء، تعالج Apple الدفع عبر App Store. لا نستلم رقم بطاقتك أو بيانات حسابك البنكي. يستخدم التطبيق بيانات المنتج ومعرّف المعاملة ونتيجة التحقق لتسليم المحتوى ومنع تكراره. قد تُرسل حالة الشراء إلى التحليلات إذا وافقت على القياس. App Store والخصوصية.

لا نبيع بياناتك. نستخدم مزودي خدمات لتشغيل الوظائف المذكورة، وقد نفصح عن بيانات إذا استلزم ذلك التزام نظامي واجب التطبيق أو حماية الخدمة وحقوق المستخدمين.

خياراتك وطلبات الخصوصية

• التحليلات: من «ملفّي ← الإعدادات ← مشاركة بيانات اللعب» يمكنك الموافقة أو الرفض أو إيقاف المشاركة. الإيقاف يمسح الأحداث المحلية غير المرسلة ومعرّف القياس المحلي، ويوقف إرسال أحداث جديدة؛ لا يحذف تلقائيًا ما سبق إرساله.
• الإعلانات: مشاهدة إعلان المكافأة اختيارية دائماً ولا تؤثر على تقدمك، والإعلان البيني على أندرويد لا يؤثر على تقدمك أو مكافآتك. استخدم خيارات خصوصية الإعلانات عند ظهورها، أو من الإعدادات إن كانت متاحة في منطقتك.
• البيانات المحلية: حذف التطبيق يحذف بياناته المحلية عادةً، وقد يؤثر نسخ الجهاز الاحتياطي واستعادته عليها. خيار «إلغاء تحميل التطبيق» في iOS قد يحتفظ بالبيانات.
• طلباتك: تواصل معنا للاستفسار عن بياناتك أو طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو سحب الموافقة، وفق الأنظمة المطبقة. سنحتاج معلومات كافية لتحديد البيانات والتحقق من الطلب دون طلب معلومات زائدة.

لأن التحليلات لا تحمل اسمك أو بريدك، قد لا يمكن ربط الأحداث بطلبك دون معرّف مناسب. راسلنا قبل حذف بيانات التطبيق إن كان طلبك يتعلق بأحداث سبق إرسالها. سنوضح ما يمكن تحديده ومعالجته وأي قيود تنطبق.

الاحتفاظ والحماية

يبقى تقدم اللعب محليًا حتى تمسح بيانات التطبيق أو تحذفه، وفق سلوك iOS والنسخ الاحتياطي. تُحذف أحداث التحليلات المعلّقة محليًا بعد إرسالها أو عند إيقاف المشاركة، وقد تُستبدل الأقدم عند امتلاء المخزن. لا يَعِد التطبيق بحذف تلقائي للبيانات التي سبق إرسالها بعد مدة محددة.

نحتفظ ببيانات القياس والدعم بقدر الحاجة للأغراض الموضحة، ونعالج طلبات الحذف مع مراعاة الالتزامات النظامية والتقنية. يخضع ما تعالجه Apple وGoogle ضمن خدماتهما لسياساتهما. نستخدم اتصالات مشفّرة للخدمات الشبكية وإجراءات مناسبة لحماية البيانات؛ لا توجد وسيلة تخزين أو نقل مضمونة بالكامل.

الأطفال

نطلب من ولي الأمر الإشراف على استخدام الأطفال وقرارات المشاركة والشراء. لا نطلب من الطفل إرسال بياناته الشخصية إلى الدعم. إذا اعتقدت أن طفلًا قدّم لنا بيانات شخصية، تواصل معنا للتحقق واتخاذ الإجراء المناسب. لا تُعد هذه السياسة تصريحًا بأن الإعلانات مناسبة لجميع الأعمار.

تحديث السياسة

نحدّث هذه الصفحة عند تغيّر طريقة معالجة البيانات، ونغيّر تاريخ التحديث. عند الحاجة لموافقة جديدة، نطلبها داخل التطبيق قبل المعالجة ذات الصلة.